Opinión de
martin iruleguyc
en 26/03/2013
Montevideo 26 -03 – 13
Srs. UCM:
A quien corresponda:
En el día de ayer tuve que hacer uso de vuestros servicios de emergencia por un dolor agudo en la zona lumbar, y en la parte interna del cuerpo. El dolor era tan intenso que los calmantes tradicionales que yo usé no me calmaron en absoluto, de ahí el motivo de mis 3 llamados en la tarde, el primero fue para hacer una consulta con un medico, para lo cual me tomaron los datos, y luego de esperar desde las 17:22 hasta las 17:40 sin que me llamaran, los volví a llamar, pero ya pidiendo una unidad para que viniera a casa.
Yo no soy una persona hipocóndrica, cuando llamo a la UCM es por que ya agoté todos los recursos que yo puedo tener a la mano y creo que en mis 50 años tengo bastante experiencia en medicina como para desenvolverme en lo que es primeros auxilios o mis propios problemas.
Yo soy una persona Epiléptica, de difícil control muy medicada, y sé bien que debo tomar, como y cuando.
Tanto, que las veces que he llamado a la emergencia han sido, el 98% por las crisis de epilepsia, el 1% por dolores como el de ayer, que al estar por el Banco de Seguros no me puedo desplazar de mi domicilio, y el 1% restante también hs sido por dolores, pero he ido yo hasta las distintas policlínicas.
A lo que voy, es que considero una exageración y un abuso por parte de Uds. el que yo haya tenido que esperar Hasta las 21 horas para que llegara el médico, que hizo un examen demasiado superficial de mi estado. NO tomó mis signos vitales, sólo se limitó a darme un calmante inyectable y dejarme un comprimido de Valium10. Y llegó a las 21 porque yo volví a reclamar el pedido de asistencia a las 20:24, donde me dijeron que le iban a dar “prioridad a mi llamado”.
Y en el día de hoy me llamaron para ver que tal había sido la atención de Uds. ayer y yo le conteste que lo iba a hacer vía web, ya que este tipo de cosas deben llegar a ser escuchadas y no quedar en una telefonista tercerizada
